Natürlich, die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet.
Ja, TAQR ist mehrwährungsfähig und passt sich dem Standort Ihres Betriebs an.
Derzeit unterstützt TAQR Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch, aber wir arbeiten daran, bald viele weitere hinzuzufügen.
Sie können uns eine E-Mail an die oben auf der Seite angegebene Adresse senden und wir antworten innerhalb von 24 Stunden, oder Sie können uns im Chat von 9:00 bis 21:00 Uhr von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) schreiben.
QR-Code
Der QR-Code wird automatisch für jeden Betrieb generiert. Sie können ihn aus Ihrer Betriebsliste herunterladen, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken.
QR-Codes können auf Tischsets, Menühaltern, Tischaufklebern, Fensterscheiben oder jedem anderen Träger gedruckt werden. Wir empfehlen, sie dort zu platzieren, wo Kunden sie bequem scannen können.
Nein, QR-Codes laufen nicht ab. Solange Ihr Abonnement aktiv ist, bleibt der Link funktionsfähig. Auch wenn Sie das Menü ändern, bleibt der QR-Code derselbe.
Nein, der QR-Code bleibt immer gleich. Änderungen am Menü sind sofort für Kunden sichtbar, die den Code scannen, ohne dass etwas neu gedruckt werden muss.
Registrierung und Zugang
Nach der Registrierung und Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie sich bei TAQR anmelden und Ihre erste Einrichtung (Bar, Restaurant usw.) erstellen. Um Menüs zu verwalten, müssen Sie eines der verfügbaren Abonnements abschließen.
Sie können sich registrieren, indem Sie nur eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben. In Ihrem Benutzerprofil können Sie Ihren Namen eingeben.
Ja, Sie können Ihr Passwort jederzeit im Bereich 'Mein Profil' ändern. Wenn Sie es vergessen haben, nutzen Sie die Funktion 'Passwort vergessen' auf der Anmeldeseite.
Um Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten zu löschen, kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@taqr.app oder per Chat. Wir werden die Löschung innerhalb von 48 Stunden gemäß DSGVO durchführen.
Abrechnung
Wir verwenden ein anteiliges Abrechnungssystem (Prorating). Wenn Sie auf einen höheren Tarif wechseln, berechnet Stripe den nicht genutzten Wert Ihres aktuellen Tarifs und zieht ihn von den Kosten des neuen Tarifs ab. Sie zahlen nur die Differenz für die verbleibenden Tage bis zur nächsten Verlängerung.
Nein, Sie zahlen nur die anteilige Differenz. Wenn Sie beispielsweise in der Mitte Ihres monatlichen Zyklus sind und zu einem Tarif wechseln, der 10€ mehr kostet, werden Ihnen nur 5€ berechnet, um den Rest des aktuellen Monats abzudecken.
Ja, wenn Sie ein Upgrade durchführen, erstellt Stripe eine Rechnung über den anteiligen Betrag und die Abbuchung erfolgt gleichzeitig mit dem Wechsel, um die neuen Funktionen sofort auf Ihrem Konto zu aktivieren.
Bei einem Wechsel zu einem günstigeren Tarif wird das Guthaben für die nicht genutzte Zeit des höheren Tarifs automatisch als Rabatt auf Ihre nächste verfügbare Rechnung angewendet. Sie verlieren das bereits gezahlte Guthaben nicht.
Sie können Ihr Abonnement verwalten und den Rechnungsverlauf jederzeit über das Dashboard herunterladen, indem Sie auf den Abschnitt 'Alle Einrichtungen' klicken. Wählen Sie die gewünschte Einrichtung und dann die Schaltfläche Abonnement verwalten. Sie werden zum Stripe-Kundenportal weitergeleitet, wo Sie alle Ihre Rechnungen herunterladen können.
Technisch
TAQR funktioniert auf allen modernen Browsern: Chrome, Safari, Firefox, Edge. Das öffentliche Menü ist für mobile Geräte optimiert und passt sich automatisch an jeden Bildschirm an.
Das Menü erfordert eine Internetverbindung zur Anzeige, da die Inhalte in Echtzeit geladen werden. Dies stellt sicher, dass Kunden immer die aktuellste Version sehen.
Das Menü lädt in weniger als 2 Sekunden auch bei langsamen Verbindungen. Bilder werden automatisch optimiert, um eine hervorragende Leistung auf jedem Gerät zu gewährleisten.
Nein, TAQR ist vollständig webbasiert. Sie müssen keine App oder Software installieren. Melden Sie sich über den Browser an und Sie sind sofort einsatzbereit.
Menü
Natürlich können Sie hochauflösende Fotos für jedes Gericht hochladen, um es ansprechender zu machen.
TAQR beinhaltet eine vollständige Allergenverwaltung mit intuitiven Symbolen gemäß den geltenden Vorschriften.
Ja, jedes Gericht kann eine Zutatenliste und eine detaillierte Beschreibung haben, alles mehrsprachig.
Sie können die Übersetzungen manuell eingeben oder unser integriertes automatisches Übersetzungssystem nutzen.
Unsere Menüs sind so konzipiert, dass sie von allen Geräten aus zugänglich und auch mit assistiven Technologien nutzbar sind, in Übereinstimmung mit den WCAG-Richtlinien.
Betrieb
Sie können beliebig viele Menüs für jeden Betrieb erstellen: Mittags-, Abend-, Aperitif-, Saison-, Sonderveranstaltungsmenüs und vieles mehr.
Ja, mit einem einzigen Konto können Sie mehrere Betriebe (Restaurants, Bars, Hotels) verwalten. Jeder Betrieb erfordert ein separates Abonnement, aber Sie können alle von einem einzigen Dashboard aus verwalten.
Sie können Farben, Schriften, Logo und Menü-Layout anpassen, um es an das Branding Ihres Betriebs anzupassen. Änderungen sind sofort wirksam und erfordern keine technischen Kenntnisse.
Natürlich können Sie beliebig viele Kategorien erstellen (Vorspeisen, erste Gänge, Hauptgerichte, Desserts, Getränke usw.) und die Gerichte darin per Drag & Drop sortieren.
Abonnement
Ja, wir bieten einen kostenlosen Testzeitraum für Neukunden an. Sie können alle Funktionen testen, ohne Zahlungsdaten einzugeben. Die Testdauer ist bei jedem Plan angegeben.
Sie können jederzeit kündigen, indem Sie die Betriebsbearbeitung aufrufen und oben rechts auf 'Abonnement verwalten' klicken. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und wird dann nicht verlängert.
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal über Stripe, das sicherste Zahlungssystem der Welt.
Wenn das Abonnement abläuft oder gekündigt wird, sind Ihre Menüs für Kunden nicht mehr sichtbar. Ihre Daten bleiben 60 Tage gespeichert, sodass Sie das Abonnement reaktivieren können, ohne etwas zu verlieren.
Ja, Sie können jederzeit upgraden oder downgraden. Das System berechnet automatisch die anteilige Differenz, ohne dass Sie zweimal für denselben Zeitraum bezahlen müssen.
Sicherheit und Datenschutz
Ihre Daten werden mit SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt und auf sicheren Servern in Europa gespeichert. Wir verwenden Supabase und Stripe, weltweite Marktführer in der Datensicherheit.
Ja, TAQR ist vollständig DSGVO-konform. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht mit Dritten. Sie können jederzeit die vollständige Löschung Ihrer Daten anfordern.
TAQR sammelt keine persönlichen Daten Ihrer Kunden. Das Menü kann ohne Registrierung eingesehen werden und wir verfolgen oder speichern keine Besucherinformationen.