Informazioni Legali

Ultimo aggiornamento: 2 Febbraio 2026

Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive come TAQR raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e alla normativa spagnola in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
CHC Solutions di Christian Canzetti Stráda Francísca 19A, CH-6558 Lostallo, Grigioni, Svizzera, CHE-423.144.215
Email: privacy@taqr.app
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo sopra indicato.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati di registrazione:
- Indirizzo email
- Nome (opzionale)
- Preferenze di lingua

Dati delle strutture:
- Nome della struttura
- Indirizzo
- Numero di telefono
- Email pubblica
- Logo

Dati di pagamento:
- I dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe (www.stripe.com) e non vengono memorizzati sui nostri server

Dati tecnici:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e interazioni con il servizio

3. Finalità e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR):
- Fornitura del servizio TAQR
- Gestione dell'account utente
- Elaborazione dei pagamenti
- Assistenza clienti

Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR):
- Miglioramento del servizio
- Prevenzione di frodi e abusi
- Analisi statistiche aggregate

Consenso (Art. 6.1.a GDPR):
- Invio di comunicazioni promozionali
- Cookie analitici e di marketing

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

- Dati dell'account: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi per obblighi fiscali
- Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi di legge
- Log di sistema: 12 mesi
- Dati di utenti inattivi: Eliminati dopo 60 giorni dalla scadenza dell'abbonamento, previa notifica

5. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo con i seguenti soggetti terzi:

Fornitori di servizi:
- Supabase: database e autenticazione - Server in Europa — Privacy Policy
- Stripe: pagamenti - Certificato PCI-DSS — Privacy Policy
- Crisp: chat di assistenza — Privacy Policy
- Google Fonts: tipografia — Privacy Policy
- Google Cloud / Google Translate API: traduzione dei contenuti dei menu - Attivato solo su richiesta esplicita dell'utente. I testi dei piatti e delle categorie vengono inviati a Google per la traduzione — Privacy Policy
- Groq: suggerimento allergeni tramite intelligenza artificiale - Attivato solo su richiesta esplicita dell'utente. Il nome e la descrizione dei piatti vengono inviati a Groq per suggerire gli allergeni probabili. Nessun dato personale viene trasmesso — Privacy Policy

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.

6. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o della Svizzera. In tali casi, garantiamo che:

- Esistono decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Sono in vigore Clausole Contrattuali Standard (SCC)
- Il fornitore aderisce a meccanismi di certificazione approvati

Per gli Stati Uniti, ci affidiamo al EU-US Data Privacy Framework dove applicabile.

7. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR e alla LPD svizzera, hai i seguenti diritti:

- Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
- Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: privacy@taqr.app

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali; in Spagna: AEPD; in Svizzera: IFPDT).

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Backup regolari e procedure di disaster recovery
- Monitoraggio continuo delle vulnerabilità
- Autenticazione sicura degli utenti

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite avviso sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.