Por supuesto, la interfaz está diseñada para ser intuitiva.
Sí, TAQR es multi-moneda y se adapta a la localización de tu establecimiento.
Actualmente TAQR soporta italiano, inglés, francés, alemán y español, pero estamos trabajando para añadir muchos más pronto.
Puedes escribirnos un correo electrónico a la dirección indicada en la parte superior de la página y te responderemos en 24 horas, o escribir en el chat de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes (excepto festivos).
Código QR
El código QR se genera automáticamente para cada establecimiento. Puedes descargarlo desde la lista de tus establecimientos haciendo clic en el botón correspondiente.
Los códigos QR pueden imprimirse en manteles individuales, porta-menús, pegatinas de mesa, vinilos para cristales o cualquier soporte. Te recomendamos colocarlos donde los clientes puedan escanearlos cómodamente.
No, los códigos QR no caducan. Mientras tu suscripción esté activa, el enlace permanece funcionando. Aunque modifiques el menú, el código QR sigue siendo el mismo.
No, el código QR permanece siempre igual. Los cambios en el menú son inmediatamente visibles para los clientes que escanean el código, sin necesidad de reimprimir nada.
registro y acceso
Después de registrarte y confirmar tu dirección de correo electrónico, puedes acceder a TAQR y crear tu primer establecimiento (bar, restaurante, etc.). Para gestionar los menús, es necesario suscribirse a uno de los planes disponibles.
Puedes registrarte introduciendo solo una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. En tu perfil de usuario podrás introducir tu nombre.
Sí, puedes modificar tu contraseña en cualquier momento desde la sección 'Mi perfil'. Si la has olvidado, usa la función '¿Olvidaste tu contraseña?' en la página de inicio de sesión.
Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, contáctanos por correo electrónico a support@taqr.app o por chat. Procederemos a la eliminación en 48 horas según lo previsto por el RGPD.
facturación
Utilizamos un sistema de prorrateo. Si pasas a un plan superior, Stripe calculará el valor no utilizado de tu plan actual y lo restará del coste del nuevo plan. Solo pagarás la diferencia por los días restantes hasta la próxima renovación.
No, solo pagarás la diferencia proporcional. Por ejemplo, si estás a mitad de tu ciclo mensual y cambias a un plan que cuesta 10€ más, solo se te cobrarán 5€ para cubrir el resto del mes actual.
Sí, cuando realizas una actualización, Stripe genera una factura por el importe prorrateado y el cargo se realiza simultáneamente con el cambio para activar inmediatamente las nuevas funcionalidades en tu cuenta.
En caso de cambio a un plan más económico, el crédito por el tiempo no utilizado del plan superior se aplicará automáticamente como descuento en tu próxima factura disponible. No perderás el crédito ya abonado.
Puedes gestionar tu suscripción y descargar el historial de facturas en cualquier momento desde el Panel de Control, haciendo clic en la sección 'Todos los establecimientos'. Selecciona el establecimiento que desees y luego el botón Gestionar suscripción. Serás redirigido al portal de clientes de Stripe donde podrás descargar todas tus facturas.
Técnico
TAQR funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Safari, Firefox, Edge. El menú público está optimizado para dispositivos móviles y se adapta automáticamente a cualquier pantalla.
El menú requiere una conexión a internet para visualizarse, ya que el contenido se carga en tiempo real. Esto garantiza que los clientes siempre vean la versión más actualizada.
El menú carga en menos de 2 segundos incluso con conexiones lentas. Las imágenes se optimizan automáticamente para garantizar un excelente rendimiento en cualquier dispositivo.
No, TAQR es completamente basado en web. No necesitas instalar ninguna app o software. Accede desde el navegador y estarás listo para usar.
Menú
Por supuesto, puedes subir fotos en alta resolución para cada plato para hacerlo más atractivo.
TAQR incluye una gestión completa de alérgenos con iconos intuitivos conformes a las normativas vigentes.
Sí, cada plato puede tener una lista de ingredientes y una descripción detallada, todo multilingüe.
Puedes introducir las traducciones manualmente o utilizar nuestro sistema de traducción automática integrado.
Nuestros menús están diseñados para ser accesibles desde todos los dispositivos y consultables también mediante tecnologías de asistencia, en conformidad con las directrices WCAG.
Establecimiento
Puedes crear tantos menús como desees para cada establecimiento: menú de almuerzo, cena, aperitivo, estacional, eventos especiales y mucho más.
Sí, con una única cuenta puedes gestionar varios establecimientos (restaurantes, bares, hoteles). Cada establecimiento requiere una suscripción separada, pero puedes gestionarlos todos desde un único panel de control.
Puedes personalizar colores, fuentes, logo y diseño del menú para adaptarlo a la imagen de tu establecimiento. Los cambios son inmediatos y no requieren conocimientos técnicos.
Por supuesto, puedes crear tantas categorías como desees (entrantes, primeros, segundos, postres, bebidas, etc.) y ordenar los platos dentro de ellas mediante arrastrar y soltar.
Suscripción
Sí, ofrecemos un período de prueba gratuito para nuevos clientes. Puedes probar todas las funcionalidades sin introducir datos de pago. La duración de la prueba está indicada en cada plan.
Puedes cancelar en cualquier momento entrando en la edición del establecimiento y haciendo clic en 'Gestionar suscripción' en la parte superior derecha. La suscripción permanecerá activa hasta el final del período ya pagado, luego no se renovará.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal, a través de Stripe, el sistema de pago más seguro del mundo.
Si la suscripción caduca o se cancela, tus menús ya no serán visibles para los clientes. Tus datos permanecerán guardados durante 60 días, permitiéndote reactivar la suscripción sin perder nada.
Sí, puedes hacer upgrade o downgrade en cualquier momento. El sistema calcula automáticamente la diferencia proporcional, sin cobrarte dos veces por el mismo período.
Seguridad y Privacidad
Tus datos están protegidos con cifrado SSL/TLS y almacenados en servidores seguros en Europa. Utilizamos Supabase y Stripe, líderes mundiales en seguridad de datos.
Sí, TAQR cumple plenamente con el RGPD. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento.
TAQR no recopila datos personales de tus clientes. El menú se puede consultar sin registro y no rastreamos ni almacenamos información sobre los visitantes.